שאלות ותשובות

כל מה שרציתם לדעת ולא חשבתם לשאול

בוודאי. אנו ב-ELYA פועלים תחת סטנדרטים מחמירים של רישוי ופיקוח. רישיון העסק שלנו בתוקף ומאושר על ידי כל הגורמים הרלוונטיים (כיבוי אש, משרד הבריאות והרשות המקומית). אנו מאמינים בשקיפות מלאה מול לקוחותינו, ועותק פיזי של הרישיון מוצג בגאווה במשרדי המתחם – אתם מוזמנים לעיין בו בכל עת במהלך הסיור שלכם.

הביטחון שלכם ושל האורחים שלכם הוא הערך העליון ב-ELYA. המתחם מגובה בפוליסת ביטוח צד ג' מקיפה ורחבה, העומדת בכל הסטנדרטים המחמירים ביותר של ענף האירועים ומכסה את כל היבטי האירוח. כחלק מהמחויבות שלנו לניהול סיכונים מקצועי ולשקט הנפשי שלכם, אנו אוכפים מדיניות מחמירה שבה כל ספק חיצוני הפועל במתחם (צלמים, די-ג'ייז, אטרקציות וכו') מחויב להציג ביטוח צד ג' בתוקף כתנאי לעבודה במקום. בדרך זו, אנו מייצרים עבורכם רשת ביטחון הרמטית המאפשרת לכם לחגוג בראש שקט באמת.

בטיחות האורחים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. במתחם ELYA קיימת עמדת עזרה ראשונה מאובזרת, הממוקמת בנקודה אסטרטגית ונגישה המאפשרת מענה מיידי בעת הצורך. הציוד הרפואי והעמדה מתוחזקים בסטנדרטים הגבוהים ביותר ובהתאם להנחיות המחמירות של רישיון העסק וגורמי ההצלה. אנו מחויבים לספק לכם ולספקים שלכם סביבת אירוח בטוחה ומוסדרת, כדי שתוכלו לחגוג בביטחון מלא ובשקט נפשי.

אנחנו ב-ELYA מאמינים שאירוע מוצלח צריך להסתיים בשיא. אירועי הערב שלנו מתוכננים להמשך חגיגה עד השעה 01:00, מה שמאפשר זמן איכות ממושך לריקודים ולחוויה הקולינרית. במידה ותרצו להמשיך את המסיבה מעבר לשעה זו, אנו מאפשרים הארכה של האירוע בתיאום מראש. עלות כל שעת אירוח נוספת (או חלק ממנה) היא 3,000 ש"ח, וזאת במטרה להבטיח את המשך הפעלת כלל מערכות המתחם וזמינות צוות השירות, התפעול וההפקה עבורכם ועבור האורחים שלכם עד לאחרון הרוקדים.

בהחלט. אנו ב-ELYA רואים בחופש התנועה והנוחות של כל אורח ערך עליון. המתחם כולו, כולל מתחם ה-RoofTop והאולם המרכזי, מונגש לנכים באופן מלא וקפדני. הנגישות ב-ELYA תוכננה ועומדת בכל תקנות הנגישות המעודכנות ביותר בחוק, תוך מתן דגש על נוחות מקסימלית – החל מדרכי ההגעה והחניה, דרך המעברים ועד לתאי השירותים המונגשים. אנו מחויבים להעניק חוויית אירוח מכבדת, שוויונית ונטולת דאגות לכל אחד ואחת מהאורחים שלכם.

בהחלט. אנו ב-ELYA מחויבים לסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות וכשרות. המטבח שלנו פועל תחת השגחה קפדנית, ותעודת הכשרות של המתחם מעודכנת ונמצאת בתוקף מלא. מתוך אמונה בשקיפות מלאה מול לקוחותינו, תוכלו לעיין בעותק דיגיטלי של התעודה כאן באתר, או לקבלו באופן מיידי בפנייה למשרדנו. אנו מקפידים על יישום כל כללי ההלכה וההיגיינה כדי להבטיח לכם ולאורחים שלכם חוויה קולינרית בטוחה ומשובחת בראש שקט.

בוודאי. בטיחות האורחים שלנו והעמידה בתקני החוק המחמירים ביותר הם ערכי יסוד ב-ELYA. אישורי משרד הבריאות (לבטיחות קולינרית), אישורי משטרת ישראל (לאבטחה וסדר ציבורי) ואישורי כבאות והצלה הינם חלק בלתי נפרד ומהותי מרישיון העסק של המתחם. אישורים אלו מעודכנים באופן שוטף לאחר בדיקות תקופתיות קפדניות של כלל המערכות – מהיגיינת המטבח ועד לדרכי המילוט ונהלי האבטחה. אנו רואים בציות מלא להנחיות גורמי הביטחון והבריאות תנאי סף לכל אירוע, כדי להבטיח לכם ולמוזמנים שלכם חגיגה בטוחה, מוגנת ורגועה תחת מעטפת מקצועית הרמטית.

בוודאי. אנו ב-ELYA ערוכים לכל תרחיש כדי להבטיח שהחגיגה שלכם לא תיעצר לרגע. המתחם מצויד בגנרטור חירום עוצמתי, המספק גיבוי אנרגטי מלא ומיידי לכלל מערכות החשמל במקום – כולל תאורה, הגברה, מיזוג אוויר ומערכות המטבח. כחלק משגרת התחזוקה המניעתית והסטנדרט המקצועי שלנו, הגנרטור עובר בדיקות תקופתיות קפדניות ועומד בכל נהלי הבטיחות והרישוי הנדרשים. המשמעות עבורכם היא שקט נפשי מוחלט וביטחון שהאירוע שלכם ימשיך להתנהל בשיאו, ללא תלות בתקלות חיצוניות ברשת החשמל.

מתחם ELYA מצויד במערכות הגברה ותאורה מהמתקדמות בעולם, המותאמות באופן מלא לביצועי DJ ולמסיבות. כדי להבטיח את איכות הסאונד המדויקת ביותר ואת עמידות המערכות, אנו עובדים עם חברת הגברה ותאורה בלעדית המכירה את האקוסטיקה הייחודית של החלל.

במידה ואתם משלבים באירוע הופעה חיה של זמר או הרכב מוזיקלי, חשוב לדעת כי לכל אמן ישנן דרישות טכניות ספציפיות (Rider). במקרים אלו, חברת ההגברה שלנו תבנה עבורכם מפרט טכני מותאם אישית כדי להבטיח שהמופע יעבור בצורה מושלמת. עלויות אלו מתומחרות בנפרד בהתאם למורכבות הנדרשת. אנו מחויבים לכך שכל צליל וכל אלומת אור באירוע שלכם יהיו בסטנדרט הגבוה ביותר, ללא פשרות.

כחלק מהמחויבות שלנו לשמירה על החוק ועל זכויותיהם של היוצרים והאמנים בישראל, התשלום עבור זכויות השידור והשמעה (אקו"ם) מבוצע באופן ישיר על ידי בעלי האירוע. התשלום מתבצע בקלות ובשקיפות מלאה דרך אתר האינטרנט הרשמי של ארגון אקו"ם. הליך זה מבטיח כי האירוע שלכם מכוסה מבחינה משפטית וכי אתם פועלים בהתאם לרגולציה העדכנית ביותר. אנו נשמח להכווין אתכם ולספק לכם את כל הפרטים הטכניים הנדרשים כדי להשלים את הפעולה במהירות ובראש שקט.

אנו ב-ELYA מאמינים שאירוע מנצח נבנה משיתוף פעולה של אנשי המקצוע הטובים ביותר. לרשותכם עומדת רשימת ספקים נבחרים ומומלצים שעברו את מבחן האיכות והשירות שלנו לאורך שנים.

יחד עם זאת, אנו מעודדים חופש יצירתי ובמידה ותרצו לשלב ספקים מטעמכם – נשמח לשתף פעולה. כחלק מהסטנדרט המקצועי שלנו ומתוך מחויבות לשלומם של האורחים, יש לוודא כי לכל ספק חיצוני ישנה פוליסת ביטוח צד ג' בתוקף וטופס אישור ביטוח חתום. אנו נבקש לקבל את המסמכים הללו טרם האירוע כדי להבטיח מעטפת הגנה הרמטית וניהול לוגיסטי בטוח ומסודר עבורכם ועבור המוזמנים שלכם.

כדי להבטיח את הסטנדרט הגבוה ביותר של נראות, סאונד ובטיחות, מתחם ELYA עובד עם ספקים בלעדיים בתחומי העיצוב, ההגברה והתאורה.

בחירת הספקים הללו נעשתה בקפידה מתוך הבנה עמוקה של התשתיות הטכנולוגיות והאדריכליות הייחודיות של המקום. ספק העיצוב שלנו מציע פתרונות המותאמים במדויק לחללי המתחם (האולם וה-RoofTop), בעוד שספקי ההגברה והתאורה שולטים במערכות המתקדמות המוטמעות במקום, מה שמבטיח אפס תקלות טכניות וחוויה רב-חושית מושלמת. בדרך זו, אנו מבטיחים לכם שקט נפשי מלא ותוצאה מקצועית ללא פשרות, המבוססת על היכרות מעמיקה עם כל פינה במתחם.

בוודאי. אנו מבינים שביום האירוע שלכם, אתם זקוקים לרגע של שקט ופרטיות בתוך ההתרגשות הגדולה. לרשותכם עומדת סוויטת אירוח מעוצבת ומפנקת, המעניקה לכם מרחב פרטי אקסקלוסיבי לאורך כל האירוע. הסוויטה מאובזרת בסטנדרט גבוה וכוללת אזור ייעודי ונוח להתארגנות, סלון אירוח עם ספה מעוצבת ופינת אוכל אינטימית. זהו ה'עוגן' הפרטי שלכם במתחם, המאפשר לכם להתרענן, להתארגן בנינוחות וליהנות מרגעים של יחד עם המשפחה הקרובה לפני ובמהלך האירוע.

כן, קיימים מסכים ומקרנים עבור הקרנה של סרט מסכים אלו כלולים במחיר המנה.

בין 8-10 לבחירתכם ותלוי ברמת הצפיפות הרצויה עבורכם. 

האולם ממוזג וקבלת הפנים בקומת הגג סגורה בסגירת חורף מחוממת ונעימה.

בוודאי, יסופקו מאבטחים על פי נהלי ביטחון.

כן, בהחלט ישנם עובדי ניקיון ותחזוקה שנשארים עד לסוף האירוע.

המחיר כולל שכר מלא למלצרים על פי חוק, טיפים הם הדרך שלכם להוקיר תודה למתן השירות ומתן הטיפ נתון להחלטתכם.

עבור אורחים נוספים שהגיעו מעבר להתחייבות בפועל יש צורך באישור מיוחד מבעל האירוע לטובת פתיחת שולחן כך שהתשלום הינו עבור פתיחת השולחן.

ניתן בהחלט לספק מנות גלאט במיוחד לאירוע. שאלו יותר בנושא זה את נציג המכירות שלכם.

עד 10 ילדים מתחת לגיל 6 ללא תשלום, מעל להתחייבות המספרית באירוע. מעבר לכך יתומחר בהתאם.

בהחלט כן, המטבח שלנו דוגל במתן מענה לצמחוניים וטבעוניים עד לבניית תפריט אירוע מלא במידה ותרצו.

הטעימות נערכות כחודש לפני האירוע.

לאחר הטעימות אתם תיפגשו עם נציג המכירות לסגירת התפריט ובמידה ויש צורך השף שלנו ייפגש איתכם לטובת דיוק התפריט והתאמתו האישית.

בהחלט, יש מגוון רחב של עמדות שניתן להזמין מאיתנו, שאלו את הנציג.

העיצוב במקום כולל עריכה מלא של השולחן מפה ומפית. במהלך הדרך תפגשו עם חברת העיצוב של האולם שלנו ותבנו את הקונספט שהכי מתאים לאירוע שלכם.

אינכם מחויבים כלל בסכום מינמילי להשקה בעיצוב. ההשקה התקציבית תקבע על פי הצרכים והרצונות שלכם.

קיימת עמדת תקליטן מוגבהת, במות נוספות ניתן להזמין דרך חברת העיצוב.

יש לכם שאלות נוספות?

אנחנו כאן עבורכם, רק תשאלו!